Que vaut la marque QNAP ?

Initialement le nom QNAP était strictement associé aux NAS. C’était même un synonyme d’une certaine qualité de stockage pour les particuliers et les professionnels. Au fil des ans, l’entreprise s’est développée et a installé des bureaux en Europe. Cela s’est accompagné d’un enrichissement de son catalogue et elle offre à présent des solutions pour développer un réseau efficace et sécurisé.

Quelles sont l’histoire et l’origine de la marque QNAP ?

La création de QNAP remonte à 2004, à Taïwan, lorsqu’elle a été créée en tant que filiale du groupe IEI. Celui-ci est également basé à Taïwan et il développe des ordinateurs industriels et des périphériques.

QNAP se concentre spécifiquement sur le stockage, le réseau et l’innovation vidéo (pour la vidéoconférence ou la surveillance). Elle est particulièrement réputée pour ses NAS Cloud et ses différents logiciels accessibles avec des abonnements.

Elle a son propre siège social à Taipei et elle possède des bureaux dans 28 pays. Elle a aussi sa propre usine qui possède des standards de sécurité très élevés.

Quels sont les engagements de QNAP ?

QNAP parle de trois piliers qui doivent permettre d’avancer vers la transformation numérique (source). Il s’agit de fournir « du stockage intelligent, du réseau intelligent et de la vidéo intelligente ». Le tout passe par des produits durables et complets qui s’adressent en priorité aux entreprises, mais qui sont aussi disponibles dans des formats adaptés aux particuliers ou au télétravail.

La marque QNAP est-elle fiable ?

C’est l’une des marques qui revient systématiquement dans les choix des meilleurs NAS. Elle a une très bonne réputation, du coup beaucoup de personnes ont acheté ses produits et cela permet d’avoir de l’aide rapidement.

Pour les autres produits, c’est plus délicat à évaluer, car ils sont assez récents. Cependant, pour le moment, les retours sont bons et il semble qu’on puisse donc lui faire confiance.

Avis sur la marque QNAP : qu’en pensent les consommateurs ?

Nous avons trouvé des avis et discussions sur différents forums dont Homecinema-fr.
Les NAS QNAP sont un peu plus délicats à prendre en main au quotidien, mais au niveau des prix et de la qualité, cela semble être l’un des meilleurs choix qui soit. Dans les plus, il y a la présence de plusieurs ports USB et même 2 ports en multi gig (de 2,5 GbE). Le concurrent direct est la marque Synology.

Pour les routeurs, les avis sont plus mitigés, non pas à cause du matériel (solide et pratique), mais à cause du logiciel. Il est très basique et n’offre pas de flexibilité.

Quels sont les produits phares de la marque QNAP ?

Dans le catalogue QNAP, il y a des solutions de stockages et d’autres pour développer son réseau. Actuellement, ce qui séduit le plus, c’est le large choix de NAS avec son système d’exploitation dédié QTS.

⇨ Switche QNAP

Il y a de très nombreux switches QNAP et il faut donc avoir une idée précise de ce que l’on veut avant de plonger dans le catalogue : un switch manageable ou non, avec un minimum de 6 ports, comprenant plus ou moins de flexibilité dans les types de ports, etc. Ainsi, il y a des références à partir de 100 € dans la gamme pour les particuliers et dès 500 € pour les petites entreprises.

 

⇨ Routeur WiFi Mesh QNAP

Il y a plusieurs routeurs WiFi dans le catalogue QNAP même si ce n’est pas forcément son point fort, mais il est important de noter que certains de ces routeurs sont considérés comme les meilleurs routeurs WiFi Mesh du marché. Là aussi le matériel est solide et de bonne qualité. Le design est sobre, mais élégant pour l’intégrer discrètement dans n’importe quel type de bureau. Par contre, le logiciel est assez basique et cela convient mieux pour une utilisation privée avec des attentes assez quelconques. De même, le côté Mesh est plutôt limité.

 

⇨ Serveur NAS QNAP

Le choix est tellement important que sur le site QNAP il y a de nombreuses sous-catégories : NAS en réseau ou NAS Cloud d’abord, puis pour les particuliers, les petites et moyennes entreprises ou pour les grandes entreprises, ce qui permet de déterminer le meilleur serveur NAS en fonction des besoins de chacun. Cela permet d’avoir des performances adaptées à la quantité de données que l’on peut avoir besoin de transférer dans une journée. Dans tous les cas, plusieurs applications sont disponibles pour la sécurité et la souplesse d’utilisation.

 

Les prix obtenus par les produits QNAP

Si en 2021, QNAP n’a été récompensée qu’en Espagne, pour 2022, elle a reçu des prix très divers :

• Le switch QSW-M5216-1T a reçu le prix Best of Show Award à l’Interop Tokyo
• Le NAS TS-364 3-bay est le Editor’s Favourite du magazine Geeknetic en Espagne
• Le NAS TS-h1290FX a été primé comme Outstanding Product Design au RedDot Award
  etc.

La liste complète est sur le site QNAP.

Comment contacter le service après-vente de QNAP ?

• Le site d’aide (avec des vidéos, des démos, des exemples de performances, etc)
• Pour un contact direct, il faut créer un compte puis ouvrir un ticket de demande.

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Quel NAS QNAP pour débuter ?

Pour débuter, il faut éviter d’opter pour un modèle trop puissant, trop encombrant, quitte à privilégier un appareil que l’on peut upgrader ultérieurement. Cela signifie que deux disques, le RAID 1 et une capacité de 8 To sont généralement suffisants.

Où acheter des produits QNAP ?

Actuellement, il faut opter pour un achat en ligne afin d’acquérir cette marque. Il y a peut-être quelques revendeurs qui en ont en stock, mais la priorité va à des sites comme Amazon, LDLC, Cdiscount, etc.

Que choisir pour un routeur Netgear ou QNAP ?

Pour le moment, QNAP propose très peu de routeurs. Le choix est limité, le design classique, les prix plutôt bas. Du coup, cela peut être une marque intéressante si l’un de ses produits vous convient parfaitement et un peu par hasard. Car si on veut du choix, autant se tourner directement vers Netgear pour gagner du temps.

Que vaut le SAV de QNAP ?

Il y a peu de retours sur le service après-vente et ils sont plutôt mitigés. Le problème est que c’est subjectif et que les personnes déçues s’expriment plus souvent que ceux qui sont satisfaits. Il faut tout de même noter qu’il n’y a pas de numéro de téléphone et qu’on doit initier le contact par écrit.

Conclusion : avis sur QNAP, ce qu’il faut retenir ?

Pour le stockage des données, c’est une excellente marque qui vaut totalement le coup.
Par contre, pour un switch ou un routeur, c’est une marque qui fait bien son travail sans pour autant se démarquer. L’intérêt principal pour les clients est qu’elle booste la concurrence et offre donc du choix. On peut prendre en compte les performances et les prix. Mais le nom QNAP à lui seul ne suffit pas (actuellement) comme critère de choix. À surveiller au fil des années.